Paket terug sturen

[willem911]

Hoe een aankoop terug sturen

[1789nico]

Is afhankelijk van het retourbeleid van de verkoper.

Staat in elke advertentie vermeld wat het retourbeleid is van de verkoper.

Kan variéren van geen retour mogelijk, terugzenden op kosten koper of kosten verkoper.

Dus kijken in de aankoop advertentie.

[willem911]

De verkoper zegt open een eBay case ??? Voor terug zending
En eBay zegt contracteer verkoper .

[willem911]

Ik weet het niet meer .
Gr Willem

[1789nico]

Wat zegt de advertentie zelf over het retourbeleid? Mogelijk of niet mogelijk?

Staat in iedere advertentie vermeld.

[willem911]

Binnen 60 dagen koper betaald de retour kosten.

[1789nico]

Je hebt gedaan wat Ebay zegt en contact opgenomen met de verkoper.

De verkoper heeft een retourbeleid zeg je zelf.

Als ik het goed begrijp terugzenden binnen 60 dagen op je eigen kosten (kosten koper). 

De verkoper adviseert een Ebay case te openen (dus niet terugzenden concludeer ik dan maar).

Daarmee bedoeld hij naar alle waarschijnlijkheid een geschil openen.

Een geschil kun je openen wanneer je een produkt hebt gekregen dat afwijkt van de beschrijving of wanneer je niets hebt ontvangen.

Dat doe je op de volgende manier:

http://pages.ebay.nl/help/buy/item-not-received.html

Veel succes!

[willem911 · Accepted solution]

Dank voor jullie hulp ben een stuk wijzer geworden .👍