koper zegt het item niet te hebben ontvangen.

[florijn04]

Als een koper stelt dat een item niet is ontvangen, niet wil deelnemen aan het zoeken naar een oplossing en alleen met negatieve feedback dreigt, wat is dan een normale reactie.

florijn04

[stephanthecollector]

als u niet kunt bewijzen dat de koper het wel ontvangen heeft dan lijkt mij de enige optie om het bedrag terug te betalen!

helemaal als er betaald is met Paypal die geven de koper altijd gelijk helemaal niet als er niet aangetekend verzonden is!

de koper heeft veel meer machtsmiddelen dan een verkoper daarom zal de koper ook 99 van de 100 keer winnen en u kent het gezegde de klant is koning en heeft (bijna) altijd gelijk.