retourzending zonder artikelnummer

[2014-hwele]

L.S.

Ik heb bij ebay.de een artikel gekocht. Het is me toegestuurd. Ik heb betaald. Maar het artikel is niet in orde. Ik heb geen aankoop bevestiging gekregen en geen artikelnummer. Dat laatste staat ook niet op de site. Als ik naar "mijn ebay" afdeling aankopen ga, dan krijg ik als antwoord dat er geen aankoop bekend is. Vervolgens loop ik continu vast en kom niet in contact met ebay.de. Mogelijk speelt een beperkte kennis van het Duits mij parten. Hoe kan ik verder?

Ik hoop dat u mij kunt helpen.

Met vriendelijke groeten.

Steef Höweler

N.b het betreft een GPS 7 zoll Navigationsgerät van €69,90

[2014-hwele]

Bedeankt voor de moeite. Ik heb na lang zoeken een contactmogelijkheid gevonden.

[poststuk2000]

Ik zou toch maar even duidelijk kijken.

Als u het heeft gekocht, betaald en ontvangen staat dat zeker in uw aankopen.

Moet ook te zien zijn als in inlogt op ebay.nl, maar probeer eerst of ebay.de en dan uw aankopen.

Als het niet in orde is , kunt u een claim indienen, maar ik ben bang dat u dat dan via de duitse site moet doen.

Dat weet ik echter niet zeker, misschien is er een ander lid die hier meer van weet.