pakje komt niet aan.

[ourbaby20142013]

Hallo

Zou iemand mij kunnen helpen? Er is vanuit Denemarken een pakje naar mij gestuurd wat niet is aangekomen. Op track en trace vanuit Denemarken staat dat het afgeleverd is maar ik heb niets getekend. Met wie moet ik nu contact opnemen? post.nl selectvracht..?

[diversbay]

Ik heb dat ook wel eens meegemaakt maar dan de andere kant op als verzender.

U moet de verkoper vragen een onderzoek te starten bij postdanmark op welk adres het pakje is afgeleverd.

Postdanmark heeft meer info dan wij kunnen zien.

Het komt regelmatig voor dat een pakje bij buren afgeleverd is maar de ontvanger geen bericht krijgt.

De handtekening moet ook overeen komen met die van u.

Opent u ook een claim op ebay wegens niet ontvangen item, binnen 45 dagen na aankoop.

[ourbaby20142013]

Dank je wel alvast!

RR125600105DK is het trackingnummer en de website is postdanmark.dk

Het probleem is dat het wel is afgeleverd (staat er) maar ik zat in OOstenrijk dus ik heb niet getekend..Wat een raadsel!

[diversbay]

Als u de trackinglink kunt geven kan ik het probleem zien.

[diversbay]

Alleen de verzender kan dergelijke problemen aankaarten bij het verzendbedrijf middels een claim/verzoek tot onderzoek.

U moet dus contact opnemen met de verkoper.