Probleem met een buitenlandse koper

[gustarija]

De koper heeft een geschil geopend zonder mij te vragen waar zijn pakket bleef terwijl de T&T gegevens bij de verzendgegevens staan.

ik heb daarop verschillende keren hem de verzendgescheidenis toegestuurd zonder dat hij reageert.

het pakket ligt al dagen in Italië omdat de adres gegevens niet kloppen.

bij Paypal zag ik dat hij daar zijn adres anders had doorgegeven dan bij Ebay.

het pakket ligt nu in een andere stad dan waar het naar toe moet.

ondertussen hebben Ebay en Paypal hem al de helft van het geld teruggestort , en straks het tweede deel. 

ik voel me nu echt opgelicht door Ebay en Paypal.

inhoudelijk gaan ze niet op mijn e-mails in en zeggen gewoon dat ik geen verzendgegevens aan hun heb verstrekt. 

[collecting_xtremist]

Voor de toekomst, altijd paypal adres volgen.
Maar hoe is het verder verlopen??

[blaswell]

Zelf vergelijk ik bij iedere betaling het Ebay adres met het paypal adres
Wanneer adres niet overeenkomt informeer ik bij de koper naar het juiste adres...idee voor toekomstige verkopen?