Heeft iemand ervaring met case geopend Ebay Duitsland

[greenpinevideo]

Ik heb via website Ebay Duitsland een zeer goed werkende oude vintage video 2000 verkocht.

Voordat het verkocht werd is het alles getest en zelfs een video opgemaakt en in het advertentie toegevoegd.

Nu beweerd de koper dat de apparaat helemaal niet werkt en vraagt zijn geld terug.

hij heeft reeds al een case geopend via Ebay Duitsland (uiteraard alles in duits ) !

Enige bewijs is  de video die opgenomen is voor verkoop.

Heeft iemand ervaring mee ? Wat kunnen jullie aanraden ? 

Is er iets wat ik wel aan kan doen ? Of verloren zaak ?

Betaling was via overschrijving.

[chriskoos]

dit is volgens mij, een verloren zaak.

de video die opgenomen is, is geen bewijs.

het toestel werkte goed, voordat het werd verzonden, maar wat

is er gebeurt tijdens de verzending?

het pakket kan zijn gevallen, enz, enz.

als de koper zegt, dat het apparaat niet werk, krijgt hij gelijk,

en claimt zijn geld terug.