Hallo, weet iemand misschien de volgende:
wie betaald de retourkosten voor een gekochte afwijkende van omschrijving object? Verkoper wil mij oorspronkelijke bedrag geven, voor een vaas en verzending, maar nu met retour wil hij dat ik het betaal. Per saldo mij is onrecht gedaan, want ik heb geen vaas, en heb wel aan retour 14 eur betaald, niet eerlijk.
Case lopt vandaag om 12 uur avond af. Ik moet reageren, maar er zijn niet veel opties, alles automatisch.
Hoe kan ik hem dat laten betalen - want zo hoort dat naar mijn mening, en welke actie daarvoor moet ik ondernemen. Ik heb al gemaild naar support...
Bedankt alvast!
Bijlage: staat wel - indien zijn fout, hij betaald..Maar hoe zet ik het in werking?
