na 2 maanden apparaat defekt

[twinkelbellx]

Hallo,

In november 13 heb ik een koptelefoon gekocht. de eerste die aankwam gaf een brom geluid bij bluetooth mode. Teruggestuurd kosten voor verzending was voor eigen rekening, een andere in half december binnengekregen, deze werkte prima, tot voorkort. Nu werkt nog maar 1 oor. Geen idee waarom dat andere oortje er mee is opgehouden, hoogst irritant...Op de verpakking staat 1 jaar garantie en zo staat dat ook in de advertentie.

Inmiddels 6 mailtjes gestuurd en steeds krijg ik alleen maar een "out of office"bericht. Duidelijk is dat de verkoper daar geen zin meer in heeft.

Het is via paypal betaald met  cc. Het betreft verkoper acceleration100.

http://www.ebay.nl/itm/UK-Stock-Black-White-Bluetooth-3-0-Wireless-HiFi-Headphones-Headset-SD-Card-S...

Ik wil graag een werkend hoofdtelefoon, hoe ga ik nu te werk?

Bedankt

groet,

Carolyn

[twinkelbellx]

Ook dat nog helaas heeft de cc een eigen risico van 25 euro...als ik dan wat zou terug krijgen bedraagt 27ct....

[nogmeerwinst]

U kunt een beroep doen op de aankoopverzekering die een creditcard biedt.

Het is wel duidelijk dat u uw apparaat ergens anders moet gaan kopen.