Er is niet één vaste regel voor dit soort dingen.
Ebay is een veilingsite die kopers en verkopers bij elkaar brengt.
Verkopers kunnen eigen regels maken voor facturering en retouren.
Kijk altijd naar de voorwaarden die een verkoper hanteert voor retouren.
Je zult dus moeten kijken in de advertentie van de verkoper wat zijn retourbeleid is.
Ik hoop voor je dat het mogelijk is om de kosten van het artikel en de verzending terug te krijgen, maar ik denk dat je (deels) je geld kwijt bent.
Eerste actie is nu om contact op te nemen met de verkoper.
Succes!!
