op 22-06-2011 09:43
Een tijdje geleden kocht ik in Australie een aantal modeltreinen. AU$ 471 via Paypal overgemaakt en na een week of 2 had ik het pakje thuis.
Helaas heel slecht verpakt met als resultaat een dikke handvol met onderdelen van zwaarbeschadigde treintjes.
Contact gehad met de verkoper maar die vond dat het perfect verpakt was, dus een claim gestart bij Paypal. je hebt tenslotte kopersbescherming niettan ?
Reactie van Paypal was vrij vlot: ik moest alles terugsturen en ik zou m'n geld terugkrijgen.
Dus netjes aangetekend via TNT teruggestuurd naar Australie (kosten €36) en het T&T nummer opgegeven aan Paypal. Pakje is al een week geleden bezorgd bij de verkoper maar Paypal blijft zeggen dat ze het niet kunnen traceren en de claim is gesloten !
Dus: centen kwijt, spullen kwijt en verzendkosten kwijt, met andere woorden 3x niks 😞
op 24-06-2011 12:11
Weer een bewijs van wat voor een mega-schijnheilige organisatie Paypal is. Pas als je de publiciteit zoekt, doen ze wat ze beloven.
op 24-06-2011 11:33
goedenmorgen Stephan,
Nu feliciteren doe je iemand met een blije
gebeurtenis, nu als ik iets moet bijleggen
hoef je mij niet te feliciteren. condoleer
me dan maar.
Maar ja het had nog veel erger gekund
zoals uit het andere draadje overduidelijk
blijkt.
groetjes en een prettige dag,
op 24-06-2011 10:50
Ja gefeliciteerd met het uiteindelijke succes, en wat is nu beter? al je centen kwijt of alleen die 36 euro? dat gefeliciteerd is ook bedoelt voor de vasthoudendheid van de koper!
op 24-06-2011 08:17
Ja en natuurlijk goed nieuws dat
ze niet allemaal bij Paypal Martijn heten!
ja en gefeliciteerd Stephan?
36 euro lichter, en natuurlijk de nodige
tijd kwijt om het terug te zenden d.i.
naar mijn mening toch een wat minder prettige
koopervaring.
Maar ja in vergelijking met iemand die
in China wat bestelt en nu met een
waardeloos prul opgescheept zit is
de OP natuurlijk wel veel beter af.
en de sjoemelende verkoper uit China
die mag natuurlijk blijven aanbieden.
groetjes en iedereen weer een prettige dag,
Niek
op 23-06-2011 16:42
Hoi,
Altijd goed om te horen dat het alsnog goed verlopen is.
op 23-06-2011 15:54
Dankiewel ! 🙂 En iedereen bedankt voor de tips !
op 23-06-2011 15:31
in ieder geval gefeliciteerd!!!!
op 23-06-2011 15:30
Die €36 had ik nog niet eens bij stilgestaan Niek !
Maar ik ben tevreden zo :-x, blij dat ik van die toestanden af ben...
Ga maar 's een pilsje kopen op de goeie afloop, pjoost !
m vr groet, Leo.
op 23-06-2011 15:24
Neem maar aan dat dit een positieve
bijdrage geleverd heeft. anders had
je nu nog in onzekerheid verkeerd.
ja en die prikborders die hier op reageren
zijn eigenlijk altijd dezelfde.
Nu ik ga maar eens reageren op een ander
draadje waar iemand een defect iets
ontvangen heeft en waar de kosten
van retournering zo een 400 euro kost.
Antwoord van Paypal als je niet retourneert
krijg je geen cent.
Zo zie je maar dat kopen met Paypal ook
niet automatisch betekent dat je als
koper er zonder kleerscheuren van afkomt
bij jou is het slechts 36 euro de kosten
van het retourneren. Maar als je de verkeerde
treft die je bij wijze een baksteen levert
kan het toch behoorlijk in de papieren gaan lopen.
groetjes Niek
op 23-06-2011 15:11
Paypal heeft 't geld teruggestort, wat een verademing !
Ging mij niet meer zozeer over de centen maar vooral over de onmacht bij het 'vechten' tegen zo'n grote organisatie.
Die 300+ eurie zie ik nu maar als een extraatje...
Blij toe dat ik toch heb volgehouden en ik moet zeggen dat, sinds ik hier het berichtje geplaatst heb, de zaak in een fikse stroomversnelling is gekomen 😉