In mijn aankoopgeschiedenis staat niets hoe kan ik dan een artikel aanmelden voor retourneren?

[verjerel_0]

Ik heb voor het eerst iets gekocht en ook ontvangen. Heb via e-bay een bericht gestuurd naar de verkoper in Duitsland omdat het artikel niet voldoet aan mijn verwachtingen. De verkoper geeft aan dat ik via e-bay het moet aanmelden voor retour. Maar ik kan dat nergens vinden. Mijn aankoopgeschiedenis (afgelopen 60 dagen) is helemaal leeg. Hoe moet dit? Wie kan mij helpen?