24 maart 2014 | 18.52 uur
Hallo,
Feedback is essentieel om ervoor te zorgen dat eBay een vertrouwde handelsplaats en een geweldige plek om te kopen blijft. Wanneer je iets koopt en je
vervolgens je ervaring beoordeelt op het gebied van communicatie, verzendtijd, verzendkosten en objectbeschrijving, help je de verkoper en eBay ervoor te
zorgen dat jij tevreden blijft.
Het huidige systeem met anonieme beoordelingen geeft verkopers al een algemene indicatie van hun serviceniveau. Maar ze hebben details nodig om eventuele
problemen effectief aan te pakken. Als de beoordelingen bijvoorbeeld aangeven dat de verzendtijden van een verkoper te lang zijn, kan de verkoper beter de
juiste maatregelen nemen als hij/zij weet dat het probleem te maken heeft met verzending naar een specifieke regio.
Verkopers kunnen binnenkort rapporten krijgen die dergelijke gedetailleerde informatie bieden. Vanaf eind april zijn gedetailleerde verkopersbeoordelingen
niet meer anoniem. Verkopers kunnen rapporten uitvoeren die aangeven welke transacties lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen hebben ontvangen.
Door deze wijziging kunnen verkopers beter gebruik maken van de beoordelingen om hun verkooppraktijken te blijven verbeteren en de uitstekende service te
bieden die je verwacht. Ga dus vooral door met het geven van beoordelingen en feedback die een eerlijke afspiegeling van je koopervaring geven.
Met vriendelijke groet
Het eBay-team
| 
