Antwoord van Ebay
Ik krijg er echter geen warm gevoel van
Hartelijk dank voor uw mail.
De snelheid van het uploaden van een bestand, hangt af van de groote van deze bestand en uw uploadsnelheid.
Iedere internetverbinding heeft een bepaald upload en download snelheid, en deze verschilt over het algemeen.
Ik raad u in dit geval aan om uw uploadsnelheid te controleren, deze kunt u bijvoorbeeld controleren op sites zoals bijvoorbeeld www.speedtest.net Hier kunt u uw internetverbinding volledig uitgebreid testen.
Momenteel is er geen technische storing op de site welke de snelheid zou kunnen beinvloeden. Het kan natuurlijk voorkomen dat er veel mensen tegelijk een afbeelding proberen te uploaden, dan kan de server mogelijk trager worden.
Tevens kan het probleem zich ook voordoen als het gewenste foto niet de juiste formaat heeft en ook resolutie. Dit kan ook de reden zijn van de zogenoemde "kruisjes" op de afbeelding.
Het toegestaande grote is tussen de 50 en 100 Kb, en de resolutie is 640x480. Als uw foto groter is als het toegestaande, dan kunt u doormiddel van een foto bewerkingsprogamma deze verkleinen. U kunt deze progammas's meestal vinden op het internet, en deze zijn volledig legal.
Een ander veel voorkomend probleem is het gebruik van de "Safari" browser van Apple. Safari wordt namelijk niet volledig ondersteund door eBay, en kan ook problemen op de site geven. Wij raden in dat geval aan om een alternatieve browser te gebruiken, zoals bijvoorbeels "Mozilla Firefox" of "Internet Explorrer".
Gelieve na te gaan of bovenstaande redenen bij u van toepassing zijn. Mocht dat niet het geval zijn, dan kunt u ons terug contacteren met meer informatie. Met de nodige informatie kunnen wij dan een melding maken bij onze technische afdeling voor verdere onderzoek naar dit probleem.
Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.
Mocht u nog vragen hebben of problemen ondervinden neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Ik wens u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
