Beste Ebay leden,
Wij hebben op 22 Februari 2015 een 3-tal kledingstukken verkocht aan een Duitse klant.
Na geen betaling te hebben ontvangen, hebben wij een niet-betaald object casus geopend.
De volgende dag werd de betaling voldaan door de klant.
De bestelling is op dezelfde dag als betaling nog verzonden.
De klant gaf na ontvangst van de zending aan dat de kleding niet helemaal goed paste.
Geen probleem, zending netjes geretourneerd door de klant.
Na inspectie bleek alles in orde en hebben wij het aankoopbedrag gecrediteerd aan de Duitse koper.
Nu is het volgens Ebay niet mogelijk om een creditering van de verkoopcommissie te ontvangen omdat wij eerder een casus hebben geopend wegens het niet-betalen van de bestelling. Hoe is dit mogelijk?
Alvast dank voor jullie input!
