Terug sturen van een item dat niet aan de omschrijving voldoet.

[ventudius]

Ik heb een item gekocht op ebay, dat bij ontvangst, niet voldeed aan de omschrijving. Ik heb contact opgenomen met de verkoper, en ben met hem tot overeenkomst gekomen, dat hij mijn geld terugstort zodra ik het item naar hem geretourneerd heb. Mijn vraag is, of dit verstandig is om te doen buiten ebay om? En of voor dit soort specifieke gevallen geen ebay beleid bestaat, en zo ja, welke stappen ik dien te ondernemen. Ik zou in deze wat advies kunnen gebruiken.

[centralwebshop · Accepted solution]

In Duitsland zal dat dan wettelijk anders geregeld zijn, hier is dat niet zo.

Maar een beetje fatsoenlijke verkoper zal als het z'n eigen fout is ook de retourkosten vergoeden, helaas zijn fatsoenlijke mensen nog maar moeilijk te vinden op ebay (zowel kopers als verkopers)