Foutmelding 50351 - item wel betaald, niet in mijn Ebay

[aj2217]

Hallo,

Ik heb zojuist een item gekocht en meteen betaald met Paypal. Aan het einde kreeg ik van Ebay de foutcode 50351. Dit betekend schijnbaar dat het item niet in Mijn Ebay verschijnt en ook niet als verkocht wordt gemarkeerd! Het staat nog steeds te koop in het systeem. Terwijl ik er al voor betaald heb via Paypal.

Ik heb de verkoper en de klantenservice een bericht gestuurd, wat kan ik verder nog doen? 😞

Alvast bedankt voor de moeite van het lezen!

[modebewust]

Nou, ik heb ook weer 2e berichtje ontvangen van ebay customer support, maar ze schijnen het nog niet helemaal te snappen....heb nu maar weer dit berichtje gestuurd toen ze begonnen dat ik de verkoper moest mailen, hoop dat ze het nu eens snappen, pfffff:

Bedankt voor uw reactie terug.... Maar dat behoeft in dit geval niet om de verkoper in te lichten,omdat dat nu juist het probleem is met deze foutmelding, de koop wordt dus helemaal niet vastgelegd door ebay en de verkoper weet dus ook niet dat er iets gekocht is.......Alleen de koper ondervindt hier dus last van omdat bij diegene wel het bedrag door paypal wordt afgeschreven,en gelukkig wel bij de meeste(n) van die kopers, direct schijnt teruggeboekt te worden door paypal.....Er is dus verder helemaal niks over bekend bij de verkoper en de koper krijgt ook helemaal geen van bericht van ebay dat de koop is vastgelegd....Daarom begreep de verkoper mijn verscheidene mailtjes niet omdat zij geen aankoop van mij vastgelegd heeft gezien door ebay en het bedrag weer door paypal direct naar mij teruggeboekt scheen te zijn, waar ik 3 dagen later pas achter kwam.Er zijn nu al meerdere andere kopers die nu nog steeds hetzelfde probleem ondervinden volgens het discussieforum,dus hopelijk kan het probleem spoedig opgelost gaan worden........