Ik wil jullie toch laten zien wat het antwoord van ebay is en wat ik hier nu mee aan moet
Ik moet mijn verkoopprestatie verbeteren maar ik kan hem niet verbeteren , mijn aanbiedingen worden niet gezien door kopers
Ook mag ik maar 5 artikelen verkopen met een totale waarde van 100 euro
.
Ik vraag hoe ik mijn verkoop moet verbeteren maar ze geven totaal geen goed antwoord
En is het niet zo dat je nu beter alles op een geschil kan laten uitraaien het geschil is er toch al
Koper en ik hadden het ondeling al geregeld
En dan krijg ik nu toch nog straf zelfs dubbel heb een beperking op mijn verkoop en ook nog zijn mijn advertenties niet zichtbaar voor kopers
Beste Jan,
Naar aanleiding van uw email verstuurd op 1 september 2015 bericht ik u.
Zoals afgesproken zou uw accountgegevens nader ingezien worden omdat uw objecten niet zichtbaar zijn op de Duitse markt. Daarnaast heeft u een verkooplimiet op uw account ontvangen en u geeft aan dat dit door de transactie van objectnummer 191589 gaat. de koper geeft aan dat het niet om een gouden hangertje gaat, terwijl u aangeeft dat dit wel het geval is. Ik kan me voorstellen dat dit een vervelende situatie is, dus graag informeer ik u verder.
De desbetreffende afdeling heeft naar uw accountgegevens gekeken en de beperking op uw account is reden waarom uw objecten niet zichtbaar zijn op de Duitse markt. U heeft momenteel namelijk een ondermaatse prestatie voor de Duitse en Wereldwijde markt.
Ik heb ook de defect voor objectnummer 191589 nader ingezien, maar zeer spijtig kunnen wij deze niet verwijderen. Dit is een subjectieve beoordeling, ervaring van de koper waar wij geen invloed op hebben of actie op kunnen ondernemen. Overigens heeft de koper naar aanleiding van zijn ervaring een geschil tegen u geopend. Hierdoor kunnen wij het ook niet verwijderen.
Deze beperking is geplaatst omdat uw verkoperprestaties niet aan het gewenste niveau voldoen. U kunt nieuwe objecten blijven aanbieden, maar uw maandelijkse verkoopcapaciteit is beperkt tot een bepaald percentage (weergegeven in uw Verkoperprestaties) van uw gemiddelde maandelijkse verkopen (bruto-omzet) in de afgelopen 90 dagen. In uw geval is dit ofwel 5 aanbiedingen per maand of een totale omzet van 100 euro.
U kunt uw verkoperprestaties bekijken in Mijn eBay. Klik onder de tab Account op Verkoperprestaties. Daar kunt u zien waarvoor u de meeste defecten hebt ontvangen. U kunt een gedetailleerd rapport downloaden voor meer informatie.
Helaas kan ik de beperking momenteel niet van uw account verwijderen. Hiervoor dient u eerst u prestaties voor de aangegeven punten te verbeteren.
Graag geef ik u een aantal tips mee over hoe u de verkoperprestaties sneller tot het gewenste niveau kunt verhogen.
- Lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen voor object voldoet aan beschrijving
- Open geschillen voor objecten die afwijken van de beschrijving
- Retouraanvragen: objecten die afwijken van de beschrijving
- Beschrijf het object zoals het is, vermeld alle kenmerken en wees zeer duidelijk over de staat van het object en eventuele gebruikssporen.
- Voeg zo veel mogelijk foto´s (van goede kwaliteit) toe. Fotografeer het object van verschillende kanten.
