Een postzegel die ik heb gekocht, bleek niet te voldoen aan de verwachtingen. De verkoper vindt het geen probleem om de aankoop ongedaan te maken en heeft me gevraagd om de zegel terug te sturen, dan zal hij het geld terugstorten. De man lijkt me te goeder trouw, hij heeft tienduizenden transacties achter zijn naam staan en vrijwel uitsluitend zeer positieve feedback gekregen.
De zegel is nu terug bij de verkoper en hij heeft me gevraagd om de aankoop formeel te annuleren via de Return this item-knop, die ik inderdaad wel zie achter de betreffende zegel in My eBay op eBay.com en eBay.co.uk, maar niet kan gebruiken omdat de zegel niet is aangeschaft via US eBay.. Op eBay.nl kan ik de weg niet vinden.
De verkoper denkt - hij heeft er denk ik geen ervaring mee - dat hij later alsnog een fee aan eBay moet betalen (10% van de verkoopprijs), als de transactie niet formeel geannuleerd wordt. De vraag is, hoe. Wie moet dat doen - hij of ik - en waar? Bij voorbaat dank voor tips. (Allemachin)
