Onjuist bedrag op verstuurde factuur.

[jan3576]

Hallo,

een koper moet mij 102,50 euro betalen. Ik heb hem een ebayfactuur gestuurd maar ipv 102,50 euro staat hier 202,50 euro op vermeld. ( mijn schuld ) Ik heb de koper gemaild en gezegd dat het bedrag op de factuur niet klopt. Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze foutieve factuur teniet wordt gedaan en dat ik hem alsnog een factuur met het juiste bedrag kan sturen? Of kan hij gewoon het juiste bedrag betalen via de eerste factuur? Ben bang dat paypal of ebay dit niet accepteert? Graag hulp, bvd.

[stephanthecollector]

gewoon simpelweg een nieuwe factuur sturen!

[jan3576]

Wordt daarmee de eerste, onjuiste factuur, automatisch teniet gedaan? Ik bedoel, de koper wordt nu niet opgezadeld met twee openstaande facturen?

[jan3576]

Wat bij de eerste factuur fout ging was dat er bij kortingen of kosten 102,50 euro kwam te staan. ( of door mij is ingevuld omdat ik dacht dat dit het totaal te betalen bedrag zou zijn ).

Probeer ik opnieuw de factuur te maken dan komt er steeds automatisch 102,50 euro op diezelfde plek voor kosten of kortingen van koper te staan. Maw, lukt niet om een nieuwe factuur te maken.

[jan3576]

Nu is het wel gelukt om een nieuwe factuur te sturen. Heb de koper geadviseerd de onjuiste factuur weg te gooien.

Dankje enschede!

[stephanthecollector]

graag gedaan, als je een factuur verstuurd via eBay staat alles namelijk al ingevuld, het enige wat eventueel aangepast kan worden zijn de verzendkosten b.v als een koper een gecombineerde factuur krijgt (dus meer dan 1 item bij u koopt)