Reactie Ebay op mijn vraag probleem feedback
Bedankt voor uw e-mail waarin u schrijft dat u problemen hebt op onze site.
Om dit probleem op te lossen raad ik u aan de cache van uw browser regelmatig te legen en de cookies regelmatig te wissen.
De 'cache' is de map waarin kopieën van plaatjes en internetpagina's worden bewaard. Cookies zijn kleine bestanden die door websites op uw harde schijf worden gezet, zodat deze site herkend wordt door uw computer.
Als u Internet Explorer gebruikt, moet u het volgende doen om uw cache te legen en cookies te wissen:
1) Klik in het menu 'Extra' op 'Internet-opties'.
2) Klik op het tabblad 'Algemeen'.
3) Klik op 'Cookies verwijderen'.
3) Klik vervolgens op 'Bestanden verwijderen', vink het vakje 'Ook alle offline items verwijderen' aan en klik op 'OK'.
4) Klik op 'Toepassen'.
5) Klik op 'OK'.
Bovendien raad ik u aan de veiligheidsinstellingen van Internet Explorer te controleren. Te strenge veiligheidsinstellingen kunnen de functionaliteit van de site in de weg staan. Op de volgende pagina van Microsoft vindt u meer informatie over het instellen van de beveiliging in Internet Explorer:
http://support.microsoft.com/kb/174360/NL/
* Deze instructies gelden voor Internet Explorer 6.0 en komen eventueel niet overeen met uw versie van Internet Explorer. Meer informatie over hoe u uw versie kunt instellen, vindt u via de hulpfunctie van Internet Explorer.
Als u Firefox gebruikt, moet u het volgende doen om uw cache te legen en cookies te wissen:
1) Ga naar het menu 'Extra' en kies 'Recente geschiedenis wissen'.
2) Selecteer "Alles" bij 'Te wissen tijdsperiode'.
3) Vink de optie 'Details' aan.
4) Vink voor het wissen van de cache de optie 'Buffer' aan.
5) Vink voor het wissen van de cookies de optie 'Cookies' aan.
6) Klik op de button 'Nu wissen'.
Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.
