Ik heb een aankoop gedaan die ik niet kan betalen omdat de verkoper de totale factuur incl shipping niet heeft verstuurd.
Deze weigert ook contact te leggen.
Nu heb ik hier vorige week een vraag in dit forum over gesteld.
Ik krijg 1 reactie: De factuur komt in uw mail.
En jawel, ik krijg een mail. Maar niet met een factuur, nee met een mededeling dat ik de totale shipping kosten moet aangeven. Als ik dat wil doen( lijkt me onlogisch) krijg ik de mededeling: u bent geen verkoper, maar een koper (nu weer wel logisch)
Ik had deze mail niet moeten krijgen, maar de verkoper, die heb ik overigens 4 a 5 keer aangevraagd,
Wat blijkt nu: maakt de verkoper een geschil aan omdat ik niet betaal. Iets wat ik door het systeem niet kan, omdat er geen verzendkosten zijn inbegrepen.
Voor morgen had ik het moeten regelen, want anders krijg ik een 'aantekening' op mijn account.
Nu gaat het over een heel klrin bedrag ook nog eens, maar omdat de klantenservice verder niet in grijpt loop ik hier vast.
duurt het dan echt wekenlang om dit probleem te kunnen beantwoorden???????
