verkoper reageert niet

[luca.pate]

hallo ik ehb bij phoneoase een iphone 4 black achterkantje gekocht toen ik het product binnen had was tie kappot ik heb ze een bericht gestuurd met een foto erbij dat ik mijn geld terug wou ik heb 2 weken geen bericht terug gehad toen ik een bercht terug kreeg zij hij: 

Beste luca.pate, Dear Customer, i think its better i refund you the money ?! Regards - phoneoase

ik heb geantwoord met: yes pleas send me te money than can i pay a another

maar ik krijg geen antwoord terug alsjeblieft help me

mvg lucas pater

[sylvia3051]

Gewoon een case openen dat het product niet goed was dan krijg je in ieder geval je geld terug als dat niet lukt dan via paypal een claim indienen dat het product niet was wat je had besteld.