16 november 2015 | 10.25 uur
Op zaterdag 14 november, tussen 6:25 en 14:49 uur, waren er netwerkproblemen op één van de datacenters van eBay. Door de storing waren een aantal functies
op onze site tijdelijk niet beschikbaar.
Het probleem is intussen opgelost en je hoeft zelf geen actie te ondernemen. De eBay-verkopers die te maken hadden met het probleem kunnen
rekenen op een automatische creditering van alle relevante kosten voor aanbiedingen die gepland waren om af te lopen op zaterdag 14 november tussen 6:25 en
14:49 uur. Deze creditering geldt voor:
-
aanbiedingen in veilingvorm die zijn afgelopen in deze periode (behalve veilingobjecten die zijn verkocht met de optie Nu kopen)
-
aanbiedingen met vaste prijs die zonder verkoop zijn afgelopen in deze periode (behalve aanbiedingen van 30 dagen of met de optie Geldig tot
geannuleerd)
Het tegoed wordt automatisch op je account gestort en staat op je volgende factuur vermeld.
Eventuele transactieproblemen die rechtstreeks te maken hebben met de storing worden verwijderd en zullen geen gevolgen hebben voor je verkoperprestaties.
We begrijpen dat storingen op onze site een impact kunnen hebben op je bedrijf. Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit soort technische
problemen te voorkomen in de toekomst.
Bedankt voor je begrip en het gebruiken van eBay.
Met vriendelijke groet,
Steve Boehm
Senior Vice President
Global Customer Experience
| 
