Betaald en niet ontvangen

[reeuwijk]

Ik heb in Duitsland zes miniatuur parfums besteld maar nooit ontvangen. De verkoper heeft nu aangegeven dat het pakketje retour is naar Duitsland omdat er bij mij niemand thuis was. Ik heb echter nooit een briefje in de bus gehad waar ik het pakket kon ophalen. Wat kan ik nu het beste doen?

[poststuk2000 · Accepted solution]

Ga naar Hulp en Contact en dan naar Transactieproblemen oplossen.

U heeft iets bestelt maar niet ontvangen, dus geld retour