retour genomen zending

[jossmila]

Ik heb, tegen mijn zin, een zending retour moeten nemen. Nu blijkt en er in het pakket niet (compleet) te zitten  wat ik verkocht heb. Het geld moet ik nog terug storten. Als ik het niet zelf terug stort doet eBay het. eBay geeft mij geen antwoord meer, wat kan ik nu nog doen???

[hummelforlife · Accepted solution]

Ebay betaald niets terug dit gaat via PayPal, dat die twee aan elkaar gelieerd zijn doet niet ter zake!

Heb je moeten tekenen voor ontvangst? in dat geval is er weinig wat je kunt doen, als je niet getekend hebt voor ontvangst kun je altijd nog zeggen dat je niets ontvangen hebt.

De koper moet namelijk kunnen aantonen dat jij het pakje terug hebt ontvangen kan hij dat niet dan zal PP de claim waarschijnlijk in jouw voordeel beslissen.

Houd dan wel rekening met een negatief, als je het dat niet waard is dan zou ik het geld maar terug storten, overigens ben je dan nog niet gevrijwaard van een negatief want de koper staat vrij om je dit te geven ook al is het geschil opgelost!

Uiteindelijk heeft de koper alle macht en zijn de verkopers aan de ebay goden overgeleverd