retour beleid prive verkoop

[ninoesh]

Hoi,

Ik heb vorige week een tweedehands lens verkocht. Alles is betaald en verstuurd en nu wil de persoon zijn geld terug omdat de lens volgens hem niet scherp is en niet goed is. Maar hij weet dat toch dat het geen NIEUWE lens is ....zijn voorstel is om de lens terug te sturen (op mijn kosten ;-( en ik moet het geld terug betalen.

Wat te doen?

Dit is voor mij allemaal nieuw.

Bedankt.

[stephanthecollector]

De koper dient de verzendkosten voor het terugsturen zelf te betalen, maar ja tegenwoordig kan je dan een negatief verwachten, als er betaald is via PP dan zegt PP ook dat de koper de kosten zelf moet betalen en dan nog met handtekening voor ontvangst tja en dat wil een koper niet natuurlijk daarom probeert hij/zij het op deze manier.

Doe een tegenvoorstel! bied de helft van de aankoopkosten aan en de koper kan het item houden dan ben je van de rompslomp af van het terugsturen.