koper wil van de koop afzien

[a.d.a-trading]

Beste leden,

Ik zit met het volgende. De koper van 170927039472, heeft het object in goede orde ontvangen. Item is geleverd zoals aangeboden. Koper heeft betaald met paypal maar wil nu dat ik het geld op haar bankrekening stort omdat het niet aan de verwachting voldoet. Item is dus niet kapot en wijkt ook niet af van de omschrijving. De foto bij de advertentie is naar mijn mening duidelijk genoeg. Ze wil gebruik maken van haar recht te retourneren maar is dat niet alleen het geval als het item kapot/sterk afwijkt/niet aan komt? tevens ben ik een particuliere verkoper. Koper is trouwens nieuw (nul feedback).

Ik kan in de hulppagina's niks vinden omtrent deze kwestie. Jullie meningen en/of ervaringen zijn dus welkom!

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Shandri

[a.d.a-trading]

Reactie op beiden:

Ik begrijp jullie punten. Maakt het wat uit dat de koper in het contact na ontvangst heeft aangegeven het in goede orde te hebben ontvangen en dat alles oke is behalve dat het dus niet aan de verwachting voldoet...? Een claim voor niet ontvangen, beschadigd of sterk afwijkend heeft de koper toch zelf al weersproken.

We wachten het even af.

Bedankt voor de reacties!