De koper is ontevreden

[sabrina64rood]

Ik had een prachtige sony minidisc recorder-player wel tweede hands maar een enkele keer gebruikt te koop gezet.

Een bod uit duitsland ,ok hij wilde hem DOLGRAAG kopen.Transactie ging heel traag en ik had even mijn twijfels of hij hem nog wilde hebben , maar goed uiteindelijk betaalde hij.

N krijg ik een mail dat hij zijn geld terug wil daar de sony onder de krassen zit zowel bovenop als op het display!! Dit is totaal onwaar , onmogelijk zelfs. Of zijn geld terug of hij wil de helft van zijn geld terug 80 euro.Kan dit alles zomaar? Ik had de wel of geen retourbutton niet geactiveerd, helaas maar toch.Ik verkoop regelmatig op ebay en marktplaats maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. ik heb een melding gemaakt bij customer service.

Weet iemand hoe je hier verder mee om moet gaan , ik zeg verkocht is verkocht. Hij ziet er prima uit , hij werkt alsof hij zo uit de doos komt dus waarom weer terug nemen?

[abeldoorn]

Goeie vraag, waarom zou de koper het weer terug willen sturen. Of...hij is echt beschadigt (bijv. door slecht in te pakken of door niet zo nauwkeurig te zijn in je omschrijving)... of de koper probeert op deze manier nog wat extra 'korting' te bedingen .. of hij heeft zelf een identiek apparaat en wil zijn kapotte versie voor die van jou omruilen.

Ik zou vragen of hij jouw foto's wilt sturen van het apparaat zodat je kan zien of er inderdaad schade is en of het inderdaad het zelfde apparaat is. En dan weer verder zien hoe die reageert.

Succes