Item beschadigt ontvangen

[dutchlimits_1991]

Hallo mensen,

Ik heb via een veiling een Beats Pro Detox gewonnen voor 185 euro. Netjes in folie verpakt en alles. Helaas, ik pakte de boel uit en er zaten beschadigingen op de koptelefoon. Prima, paar krasjes boeit me niet. Daarna aangesloten op mijn laptop, de linker speaker is opgeblazen wat de koptelefoon nutteloos maakt. 

Helaas was betalen via Paypal niet mogelijk, dus dit is via overboeking gegaan, geen ondersteuning van Paypal dus. 

Mocht de verkoper moeilijk doen, wat zijn de opties? Ik mag hopen dat ik mijn geld terug krijg. 

Ik heb al een bericht gestuurd maar reageren doet de verkoper niet echt snel.

Vriendelijke groet,

Alex

[a.d.a-trading]

Het is aangeboden als nieuw. Dat kan dus niet.

U kunt uiteraard een geschil openen. Helaas kunt u of eBay de verkoper niet dwingen het geld terug te betalen.

Tot slot kunt u een negatieve feedback geven.

[dutchlimits_1991]

Bedankt voor uw antwoord.

Het object valt onder het 14 dagen retourbeleid.   (Nadat je het object hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de verkoper binnen 14 dagen, staat er)

U zegt dat ik de verkoper niet kan dwingen. Als dat zo is, wat heeft deze beleid dan voor nut?

Groet,

Alex

[nogmeerwinst]

Het beleid heeft in zoverre nut dat u tot de aankoop bent overgegaan.

[dutchlimits_1991]

Fijn om te weten dat het "beleid" van ebay zo bruikbaar is als het zo is wat u zegt.