Bestelling buiten de EU? eBay factureert de BTW en importheffing op de te betalen factuur. Handig!
Alleen... dat doet eBay niet correct en niet consistent.
Analyse 1:
Als voorbeeld voor deze analyse zijn er drie producten gebruikt die vallen onder één eBay categorie waarvoor de heffing, volgens de douane, 0% hoort te zijn. Voor de betreffende product categorie staan de juiste "BTW en heffing"-regels hier:
Ofwel:
- VAT (NLBTW) = 9.000%
- Third country duty (103) = 0.000%
Voorbeelden van drie dezelfde type producten in dezelfde categorie:
- Item 1: De verkoopprijs was US $814,00. De heffing volgens eBay was US $25.63.
- Item 2: De verkoopprijs was US $364,99. De heffing volgens eBay was US $52.71.
- Item 3: De verkoopprijs was US $285,00. De heffing volgens eBay was US $0.00.
Ofwel:
- Item 1 met een hogere verkoopprijs had een lagere heffing dan Item 2 met een lagere prijs.
- Item 3, met heffing $0.00, staat in dezelfde categorie als Item 1 en Item 2.
- Item 1 en Item 2 tonen onjuiste heffing. Dit had ook US $0.00 moeten zijn.
- Item 3 toont wel de juiste heffing.
Analyse 2
Volgens de "BTW en heffing"-regels berekent je de BTW en heffing als volgt:
- Heffing wordt bepaald door het heffing percentage van de som van het "product + verzendkosten" te nemen (bij bovenstaande producten is dat percentage 0% van de som)
- Vervolgens bereken je de BTW door het BTW percentage van de som van het "product + verzendkosten + heffing" te nemen (bij bovenstaande producten is dat percentage 9% van de som)
- Verder komt daar nog douane afhandelingskosten bij (meestal tussen de 12 en 20 euro).
Hieronder twee voorbeelden van dezelfde te betalen factuur:
- de factuur zoals getoond op ebay.nl
hier wordt het object getoond met BTW inbegrepen - dezelfde factuur zoals getoond op ebay.com
hier wordt het object (item) getoond zonder BTW inbegrepen
de BTW staat apart vermeld - Zowel op ebay.nl en op ebay.com is met geen mogelijkheid de officiële "BTW en heffing"-berekening zoals aangegeven te herleiden.
- Verder zijn de overzichten tussen ebay.nl en ebay.com niet consistent. Er staan totaal andere bedragen.
- Dat op ebay.nl de BTW opgenomen is in de object prijs en de heffing apart staat kan niet. De heffing moet namelijk worden berekent vóór de BTW bij de object prijs is toegevoegd.
Ik heb eBay tot achtmaal toe gevraagd om bovenstaande te verklaren. Men kon het niet uitleggen. Men gaf meerdere mogelijke redenen zoals:
- eBay: de verkoper gebruikt verkeerde categorie waardoor de heffing anders kan zijn
Dit was niet het geval aangezien de bovengenoemde drie items allemaal in dezelfde categorie stonden (zie analyse 1). - eBay: u kunt een terugbetaling aanvragen voor onterecht berekende heffing (maar u moet wel eerst betalen en wachten tot het item is geleverd)
Dat had ik gedaan, inclusief herinneringen gestuurd. Nooit meer een reactie op gehad. Tevens was dit geen uitleg voor mijn constatering. - eBay: wij kunnen u helaas geen inzage geven in de formule die is toegepast omdat wij dit niet kunnen zien.
Ik had hen gevraagd om de berekening hoe de factuur is samengesteld.
Uiteindelijk wilde de medewerkers van eBay hier niet meer op in gaan. Ofwel, er klopt duidelijk iets niet en eBay wil het niet onderzoeken en indien nodig aanpassen.
Uitgelichte posts
