Product gekocht, betaald en niet meer terug te vinden

[jipc013]

Hoi,

ik heb gisteren een horloge gekocht via de Buy It Now knop op ebay.com. Zoals altijd heb ik direct er na betaald, via Paypal. Nou keek ik net op mijn Ebay en kan het horloge nergens meer vinden. Het staat niet meer bij de producten die ik gewonnen/gekocht heb.
Als ik op Paypal kijk staat er dat de betaling voltooid is.
Heb (nog) geen mailtje van ebay gekregen waarin de situatie wordt uitgelegd.
De link naar het horloge in de bevestingsmail dat ik het product gekocht heb werkt ook niet meer.
Heb al een mailtje naar de verkoper gestuurd, maar deze heeft nog niet gereageerd.

Wat kan ik het best doen, even wachten of meteen een zaak openen bij de Buyers Protection?

Kan iemand me uitleggen hoe dit kan?

Mvg,

Jip

[micheld24]

belachelijk dat dit nog steeds niet is opgelost! heb dit meerdere malen meegemaakt tot het me niet opvalt en me geld gaat kosten. Slecht dat je hier geen mail of iets van krijgt!! verkoper is volledig vertrokken van ebay!!!