Hallo. Ik heb iets gekocht op eBay in de UK. Het object is verzonden naar mij in NL. Maar door een foute invoer van het adres door de verkoper kon DHL het pakket niet bezorgen (maar wel een "we hebben je gemist"-kaartje). Verder heeft de bezorger het pakketje als zijnde 'bezorgd' aangemerkt, nadat hij ermee is terug gekomen van zijn bezorgronde bij het sorteercentrum. Daarna is het pakketje nog meerdere dagen door DHL gescand, waarna het is terug gestuurd naar de verzender, volgens DHL. Ik heb hierover al een geschil en een claim geopend, maar deze werd al heel gauw gesloten omdat het object als 'bezorgd' staat aangemeld. Ik heb hier nu een bezwaar over ingediend. Uiteraard heb ik ook met de verkoper contact gehad, deze verwijst de verantwoordelijkheid naar eBay omdat het via GSP is verstuurd. Kan iemand hier mij een tip geven om tot een goede oplossing te komen? Met vriendelijke groet
... Meer weergeven