gratis verzenden

[willemspark]

Ik heb een item gekocht waarbij nadrukkelijk vooraf was vermeld dat er gratis verzonden zou worden.

Ik heb na aankoop direct betaald voor het item ( nu vier dagen geleden)  koper weigert echter te verzenden omdat ze achteraf verzendkosten in rekening wil brengen. Ik heb twee maal een screenshot van de bewuste pagina naar haar gestuurd waarop "gratis verzenden"  en "free package and posting" is aangegeven. Ze heeft via 'ebay-bemiddeling' aangeboden om de koop te annuleren hetgeen ik heb geweigerd.

Wat kan ik nu nog doen?

[kopersbescherming]

U kunt van een buitenlandse verkoper niet verwachten dat die een item gratis naar u opstuurt.

Temeer daar die extra kosten moet maken om uw PayPal betaling ook te kunnen behouden.

Gratis verzenden is een manier van eBay om PayPal te promoten. Verder stelt het niet veel voor.

Als u die extra verzendkosten niet wilt betalen kunt u het beste ingaan op het verzoek de transactie te annuleren.