feedback

[ladymaticwatches1977]

hallo ik heb gisteren een negative feedback gekregen van een itum wat 9 Februarie is gekocht,nu heeft de fijne man 1 maart gezegd'' marked payment sent'' niks heb ik ontvangen omdat ik alleen paypal heeft kan ik  dat direct zien,ook geeft die gelijk een negative hoe is dit mogelijk niet betalen en dan negative geven kan iemand daar op antwoorden heb ebay nederland om hulp gevraagd krijg geen antwoord dit is voor mij onbegrijpelijk zoveel onrecht met dat feedback,regards watchonline09

[martijn@ebay.com]

hoi watchonline09,

Ken je de assistent voor onbetaalde objecten reeds?
http://pages.ebay.nl/help/sell/unpaid-item-assistant.html

Hoe de Assistent voor onbetaalde objecten van invloed is op feedback

Als de Assistent voor onbetaalde objecten is ingeschakeld, wordt de feedback van kopers die niet hebben betaald, automatisch geblokkeerd. Zodra de Assistent voor onbetaalde objecten een geschil opent, kan de koper geen feedback meer achterlaten voor de transactie totdat het geschil is gesloten en je de betaling hebt ontvangen.

Als de koper niet betaalt, wordt er een onbetaald object geregistreerd op de account van de koper en wordt de feedback die de koper voor deze transactie heeft achtergelaten voordat het geschil was geopend, verwijderd. Als de koper nog geen feedback heeft gegeven, is dat ook niet meer mogelijk nadat er een onbetaald object is geregistreerd.

Kopers kunnen onder de volgende voorwaarden echter wel feedback achterlaten:

-De Assistent voor onbetaalde objecten heeft het geschil nog niet geopend.
-De koper heeft betaald nadat het geschil is geopend.
-De koper heeft met succes bezwaar aangetekend nadat het geschil is gesloten (alle voorgaande feedback wordt hersteld).
-Er werd geen onbetaald object geregistreerd op de account van de koper nadat het geschil is gesloten.