Het failliet van eBay.nl

[2201wl]

Het zat eraan te komen. De verhogingen van de verkoopprovisie komen niet uit de lucht vallen. Ebay.nl doet het slecht en om toch aan de omzet (en winst) te komen gaan ze de verkoopprovisie drastisch verhogen. Al met al geen slimme strategie, want je jaagt steeds meer verkopers weg en je moet op een gegeven moment de provisie blijven verhogen om je doelstellingen te blijven halen. Iemand die iets van management weet, weet ook dat het soms beter is om toegankelijker te worden door prijzen juist te verlagen en zo omzet (en uiteindelijk ook de winst) te verhogen. Maar de laatste jaren lijken ze bij eBay volkomen de weg kwijt. Samen met Paypal (kopersbescherming!) doen ze er alles aan om het de verkopers zo lastig en onvoordelig mogelijk te maken. Het is het eigen graf graven. Ebay Nederland doet het al slecht en zal door deze nieuwe paniekmaatregelen alleen maar verder in het moeras zakken. Ik heb vandaag maar een bedrijfje opdracht gegeven om een webwinkel te voor mij te gaan ontwerpen. Jammer dat het zo moet.

[2201wl]

Ook in winkelcentra zie je dat onbeperkt de huur verhogen op een gegeven moment de aanzet is tot verpaupering. Het begint met snelle wisseling van winkels en op ten duur tot leegstaande panden. Je krijgt dan de neerwaartse spiraal waarin alleen de hele grote concerns (Hema, Blokker etc) zich tot het laatst toe staande houden. Er ontstaan dan juist op andere plaatsen in een dorp of stad nieuwe centra, daar waar de huur nog betaalbaar is. Het is een bekend verschijnsel.

In het gebied waar ik actief in ben (munten en archeologie) zag je, op eBay.nl,  vijf of zes jaar geleden nog een paar duizend veilingen. En we mogen nu blij zijn met een paar honderd. Het is schrikbarend teruggelopen.

Tekenend is ook het feit dat de "gewone veilingen in het land" eigenlijk volledig waren verdwenen, en wat zie je de laatste twee jaar gebeuren. Ze komen weer terug. Alle bekende namen beginnen weer met hun veiling in de zaal. Ze zien duidelijk weer een markt.

De hoofdstraat is niet altijd heilig. Ebay laat zich leiden door de aandeelhouders. Die willen elk jaar een beter resultaat. En de grootste melkkoe is nog altijd de verkoper, wij dus! Het is echter onvermijdelijk dat dat een keer verkeerd gaat. Als de laatste druppel uit ons is geperst staat het management van eBay voor een voldongen feit. Wat dan???

Goed management laat zich niet leiden door de waan van de dag, maar probeert juist datgene wat goed is (wij dus, de verkopers) te behouden voor de toekomst. Wij zijn de ruggegraat van eBay en dat wordt te makkelijk vergeten.

Groet,

Paul