Beschadigde aankoop

[megabash1972]

Hallo,

Ik heb al redelijk wat gekocht via ebay. Helaas is het bij een van mijn laatste bestellingen mis gegaan. Een vervangend LCD scherm voor een netbook is beschadigd aangekomen. De verkoper wil nu dat ik het scherm eerst terug stuur voordat hij een nieuwe stuurt. Volgens hem is dit de policy van ebay. Op het moment dat een aankoop DOA is mag je toch wel wat service verwachten. Volgens de verkoper is dit company en ebay policy. Ze hebben helemaal niet naar mij willen luisteren, want als ze een nieuw scherm hadden willen opsturen had ik het desnoods tijdelijk besteld.

Ik wil graag weten of dit inderdaad ebay policy is en verder wil ik graag de review die ik van desbetreffende verkoper heb geschreven wijzigen omdat dit dus een onbetrouwbaar bedrijf blijkt die problemen bij de verkoper neerlegt.

[stephanthecollector]

Als u uw geld terug wilt of een vervangend exemplaar dan dient u het beschadigde item aangetekend terug te sturen (PP Policy)

Een eenmaal gegeven Feedback kan niet meer worden terug gedraaid u kunt wel een vervolgcommentaar geven!

Ik snap alleen 1 klein dingetje niet helemaal, u heeft al FB gegeven voordat de verkopende partij een vervangend exemplaar heeft kunnen sturen?

Beter was geweest te wachten met het geven van FB tot alles was afgehandeld!

Uw FB was wel erg kort maar volgens u was het product wel "Fine"

-- Bewerkt door metrijst op 10 Oct 2011 18:45 CEST