Zending uit US niet geleverd

[nnams74]

Kan iemand mij helpen met het volgende:

In oct/nov heb ik een paar tweeters besteld bij een goed aangeschreven US webwinkel via eBay. Item was $38, shipping was een extra $50.

Om de paar weken heb ik bij de organisatie gecheckt waar het pakketje zich bevond tot begin januari kreeg ik te horen dat het Nederland nog niet binnen was. Daarbij werd vermeld dat als ik het niet zou ontvangen ze na 60 dagen een nieuwe product zouden sturen.

Vorige week kreeg ik opeens bericht dat ze mijn pakket retour hadden ontvangen en dat het geinspecteerd was. Enkele dagen later volgde het bericht dat ze $30(!) retour aan me over hadden gemaakt.

Ik ga hier niet mee akkoord en verwacht dat ze me alsnog het product opsturen.Ik heb nu voor zowel zending als retourzending moeten betalen, ridicuul. Het vervelende is dat Ebay US met naar Ebay.nl doorstuurd en Ebay.nl geen mogelijk tot klacht biedt omdat het 45 dagen na overeenkomst is (uberhaupt erg kort voor internationale zendingen!)

Ook feedback achterlaten lukt niet meer.

Kortom dit ruikt naar oplichting, de koper is nog meer dan actief en Ebay geeft niet thuis. Wat te doen?

[nnams74]

Mbt de twee gegeven antwoorden:

De termijn van 45 dagen was bij mij absoluut niet bekend. Het bevreemd mij ook bij internationale zendingen, aangezien er zomaar een weekje overheen kan gaan voordat iemand het bij het postkantoor aangeeft, de douane(s) er nog even mee bezig kan zijn enz.

Het feit dat Paypal de 45 dagen termijn heeft maakt het voor mij nog steeds onbegrijpelijk dat ik na 45 dagen geen beoordeling voor de verkoper op Ebay kan achterlaten.

Concreet ben ik dus ruim 45 dagen aan het lijntje gehouden met de verschillende locaties van waar hett pakketje zich zou bevinden. Deze kwamen achteraf niet overeen met de track & trace die Ebay nu laat zien. Ook werd gezegd dat als ik het niet ontvangen zou hebben na 60 dagen ik een nieuwe pakketje opgestuurd zou krijgen.

Met alle respect dus voor de antwoordgevers (dank in ieder geval voor de moiete); ik heb hier weinig aan en ik ben nog steeds op zoek naar wegen waarom ik:

1. Ebay kan bewegen hier naar te kijken.

2. De verkoper kan bewegen ofwel het pakket nogmaals op te sturen ofwel het volledige bedrag terug te sturen.

Het lijkt mij dat het bezorgen op een adres geen inspanningsverbintenis is maar een resultaatsverbintenis namelijk.