Ik heb iets besteld maar het pakket is door de douane in beslag genomen en wordt vernietigd omdat het om nepartikelen zou gaan. Wat nu ??

[miriam1965-2007]

Ik kocht ter goeder trouw twee paar converse schoenen. Deze zijn echter door de douane in beslag genomen en zullen vernietigd worden omdat het om nepartikelen zou gaan. Dit was niet vermeld. De geschillentijd van 45 dagen is door dit alles verlopen en de verkoper zegt het te willen oplossen maar doet vervolgens niets. Wat kan ik doen??

[stephanthecollector]

je mag zelfs hopen dat je geen boete krijgt vanwege het invoeren van nep spullen!