If some buy something by ebay and the product is not correct then what the customer has to do?

[mustafomi_0]

Hello Dear eBay team,

My name is Mustafa Omid. Last week I bought one product by ebay. The product is not correct. I did contact with the seller but those people didn't replay me. Can you tell me what should i do the return time is 14 days. 

thanks best regads

M.Omid

[1789nico]

Hallo,

U bent lid van Ebay.nl dus u kunt gewoon in het Nederlands corresponderen, Engels is nergens voor nodig.

Ten tweede dit is een forum waar collega Ebay-gebruikers  andere proberen te helpen, u bereikt hier geen ebay-medewerkers.

Als u een probleem heeft met een transactie dan kunt u alles wat u moet doen vinden onder "hulp en contact" op de ebay-pagina's.

Zoek even op transactieproblemen en u vind alles.

Voor het gemak de volgende link: http://pages.ebay.nl/help/buy/item-not-received.html