op 06-11-2012 14:45
Ik probeerde een onderdeel te kopen van eBay, maar werd tijdens het betalen automatisch uitgelogd. Na het inloggen kon ik onder 'Mijn eBay" mijn bestelling niet meer terugvinden, dus heb ik het onderdeel nog een keer besteld. Wederom werd ik automatisch uitgelogd en nu na een uur zie ik dat ik het bewuste onderdeel twee maal besteld en betaald heb. Kan ik dit nog ongedaan maken? Ik heb er maar één nodig...
In principe bent u zelf verantwoordelijk voor de aankopen en dient u deze ook te betalen. Ik raad u aan onmiddellijk contact op te nemen met de verkoper en de situatie uitleggen. Ik zou persoonlijk hier wel begrip voor hebben, ook omdat u er alsnog een koopt. Wil de verkoper niet meewerken heeft u twee opties; beide betalen of niets betalen. Hou rekening met sancties van ebay als u niets betaald.