ik heb wat verkocht

[tatsianab123]

Hallo, ik  heb wat verkocht via Ebay naar USA. En verzenden als aangetekend. Over drie weken heeft koper een geschil geopen omdat hij het object niet ontvangen. Over drie dagen werd een beslissing genomen in zijn voordeel. En ik moest volledige bedrag terug betalen. Over een week heeft hij object onvangen (ik kan via track&trace dat zien). Wat kan ik nu doen?

mvg

Tanja

[a.d.a-trading]

Toen de koper de claim had aangemaakt, had u het verzendbewijs met T&T kunnen overleggen. Heeft u dat niet gedaan?

Nu niets, geen geld en geen object.

[nogmeerwinst]

Verzendbewijzen zijn niet voldoende. Uit de Gebruikersovereenkomst.
11.9 Wat is 'Bewijs van levering'?
Online documentatie van een verzendbedrijf, bestaande uit onderstaande informatie:
een status 'geleverd' (of gelijkwaardig) plus de datum van levering,
het adres van de ontvanger met daarbij minimaal de stad of postcode (of internationaal gelijkwaardige code).