gratis verzenden

[willemspark]

Ik heb een item gekocht waarbij nadrukkelijk vooraf was vermeld dat er gratis verzonden zou worden.

Ik heb na aankoop direct betaald voor het item ( nu vier dagen geleden)  koper weigert echter te verzenden omdat ze achteraf verzendkosten in rekening wil brengen. Ik heb twee maal een screenshot van de bewuste pagina naar haar gestuurd waarop "gratis verzenden"  en "free package and posting" is aangegeven. Ze heeft via 'ebay-bemiddeling' aangeboden om de koop te annuleren hetgeen ik heb geweigerd.

Wat kan ik nu nog doen?

[willemspark]

@Apeldoorn,

dank voor je antwoord. Ik heb een aantal uren na de aankoop met paypal betaald. Tijdens die betaling bleek niet dat er sprake zou zijn van verzendkosten. Pas nadat verkoper mijn betaling had ontvangen vroeg ze om verzendkosten en zou ik een extra betaling na moeten doen. Dan hebben we het hier nu even niet over de toon die de muziek maakt 😉

Ik ben ook maar een mens, maar daarna gingen mijn hakken natuurlijk in het zand.

Van een extra troef voor de verkoper kan in dit geval geen sprake zijn m.i.