Pakket kwijt

[jeroendiep]

Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

[freak.daddy]

onderstaande reactie van ebay

Thank you for your reply. The item was re-shipped on February 16th, 2018. Today is the 9th day. I've checked with our third-party shipping partners, but there are no further updates on the tracking status of the second shipment. Don't worry though, this is typical. Because the second shipment is coordinated outside of the original transaction on eBay, updates aren't automatically relayed to us through our system. We ask that you please allow up to 30 days from the above-noted reshipment date for your order to be delivered, as I am confident you'll receive the parcel within this time frame.



Have a wonderful rest of your day, and thanks for choosing eBay!
 

Brandon S.
Global Shipping Specialist

[dreski7]

Ik heb hun telefoonnummer gevonden en gebeld. 0294 480 410

Het is van B2C Europe BV een postsorteer bedrijf dat o0nder Pitney Bowes valt. Het pakkeet is niet fysiek aangekomen. Ze verwijzen mij weer naar de verkoper. Kortom dit wschiet niet op. Ik heb eeb payapl claim aagemaakt want ebay moet dit maar gaan uitzoeken. Ik ben er klaar mee.