Ongeldige verzendkosten

[bossondiecast]

Ik heb twee items verkocht aan dezelfde koper en wil de gecombineerde verzendkosten invoeren in het veld verzendkosten. Echter het systeem blijft mekkeren dat er ongeldige verzendkosten zijn ingevoerd.

Als ik het bedrag invul in het veld voor de verzendkosten en ik klik op herberekenen is het bedrag weer verdwenen. Heb al met , en . geprobeerd maar heeft hetzelfde resultaat. Ik heb al een mail gestuurd naar ebay maar natuurlijk geen antwoord. Heeft iemand een oplossing? Mijn koper vraagt om een factuur en ik kan de factuur niet verzenden.

Bedankt.

Met vriendelijke groet,

Jan 

[bossondiecast]

Voor degenen die dit probleem mogelijk ook zullen hebben of krijgen.

Eindelijk antwoorden van Ebay:

<-

Hartelijk dank voor uw e-mail.
Ik adviseer u in dit geval om de cache en cookies van uw Firefox browser eens te wissen.
Dit doet u als volgt:
1. Ga naar het menu "Extra" en kies "Recente

Enz...

Met vriendelijke groeten,
Leo Hendricks
eBay Customer Support

->

<-

Bedankt voor uw e-mail.
Het probleem ligt daar dat u op Herberekenen klikt.
Deze optie kunt u gebruiken indien u een verkeerd bedrag hebt ingevoerd, want aan de hand van Herberekenen is het mogelijk het bedrag te wissen.
U dient het juiste bedrag dus in te vullen en dan doorgaan met de volgende stap zonder op de optie Herberekenen te klikken.
Met vriendelijke groet,
Bianca Wouters
eBay Afdeling Regels en Veiligheid

->

Het eerste slaat natuurlijk nergens op, maar het tweede werkt.

Dus niet herberekenen maar gelijk doorgaan of eerst het e-mail voorbeeld checken.

Groeten en bedankt voor de reacties.

Jan