Pakket kwijt

[jeroendiep]

Ik heb een artikel besteld uit Engeland, dit is verzonden via het ebay verzendsysteem. Het pakket is aangekomen in Nederland ( zou in Weesp zijn, bij Pitney Bowes) en is aangemeld bij PostNL maar is daar dus nooit aangekomen. Ik heb gezocht naar telefoonnummers van dat Pitney Bowes in Weesp maar die niet gevonden.... PostNL kan niets doen (pallet daar nooit geweest) wie heeft dit probleem ook? En wat nu?

[freak.daddy]

onderstaande reactie van ebay

Thank you for your reply. The item was re-shipped on February 16th, 2018. Today is the 9th day. I've checked with our third-party shipping partners, but there are no further updates on the tracking status of the second shipment. Don't worry though, this is typical. Because the second shipment is coordinated outside of the original transaction on eBay, updates aren't automatically relayed to us through our system. We ask that you please allow up to 30 days from the above-noted reshipment date for your order to be delivered, as I am confident you'll receive the parcel within this time frame.



Have a wonderful rest of your day, and thanks for choosing eBay!
 

Brandon S.
Global Shipping Specialist

[erikvdneut]

En hier dus hetzelfde....

pakket zou 25-10-2017 van Pitney Bowes Weesp overgedragen zijn aan postnl en de status is nu al een week 'manco - pakket niet aangetroffen"...

Betreft electronica uit Amerika (was hier niet meerte krijgen of 2x zo duur) met het 'Global Shipping Program' het lijkt erop dat dit structureel achterover gedrukt wordt.

Denk niet dat bellen met PostNL of Pitney Bowes zin heeft. Morgen verstrijkt de shipping termijn, dus maar meteen een geschil openen.

Wel jammer want het produkt is hier gewoon niet (meer) te krijgen.