Mijn pakket is spoorloos?

[sebastiaanfrits]

Mijn pakket is vanuit Amerika verstuurd en overgeleverd aan Interpost.
Het zou vervolgens in Hub Amsterdam zijn (HUB AMS) die het hebben overgeleverd aan PostNL.
Dit zijn de gegevens die ik via de track kreeg;

Select your tracking number for more details:

• Your tracking number: 3STBVE5681***
• 01/07/2015 19:14

  Ready to Ship

  01/07/2015 20:24

  Shipped

  06/07/2015 10:10

  In Transit

  Received at HUB AMS

  06/07/2015 11:05

  In Transit

  De zending is aangemeld bij PostNL en wordt volgbaar

  06/07/2015 17:34

  In Transit

  Shipped from HUB AMS

  06/07/2015 23:19

  In Transit

  Zending opgehaald en in sorteerproces

  07/07/2015 08:24

  In Transit

  
  Zending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd

  07/07/2015 17:12

  In Transit

  
  Zending opgehaald en in sorteerproces

  07/07/2015 19:15

  Out for Delivery

  Zending zit in afleverroute

  07/07/2015 20:56

  In Transit

  Zending opgehaald en in sorteerproces

  08/07/2015 08:32

  In Transit

  Zending gesorteerd in sorteercentrum

  08/07/2015 08:42

  Out for Delivery

  Chauffeur is onderweg

  08/07/2015 12:04

  Returned at Warehous

  Unknown

  08/07/2015 13:35

  Returned to Customer

  Unknown

  08/07/2015 16:41

  Returned to Customer

  Unknown

  ...."Unknown"
  
  Toch wel een beetje ongerust heb ik op 10/07/15 contact opgenomen met PostNL met de vraag wat er nu aan de had was.
  PostNL beweerd dat het pakketje zou zijn afgeleverd op huisnummer 80. (ik woon op huisnummer 68, en dat stond ook duidelijk als adres in de link van het trackingsnummer...)
  Hun beweerde dat het pakketje vanuit Amesfoort naar nr 80 gestuurd was, en daar was afgeleverd.
  Bij navraag aan huis nr 80 hebben ze geen pakketje ontvangen. Toen ik dit doorgaf aan PostNL zeiden hun dat ik maar contact moest opnemen met de persoon die het pakketje verzonden heeft vanuit Amerika.....? Terwijl overduidelijk de fout hier in Nederland begonnen is. Via het trackingsnummer was duidelijk mijn juiste adres te zien, dus ik heb geen idee hoe men nu bij huisnr 80 komt. (waar volgens de bewoners ook niks afgeleverd is)
  Ze konden mij ook geen contact gegevens geven van waar het verstuurd zou zijn vanuit Amesfoort. (naam, adres, telefoonnummer)
  Zelf heb ik nog proberen zoeken naar contactgegevens van HUB Amsterdam, maar heb echt totaal niks kunnen vinden, zelfs geen website.
  Ik zit dus redelijk met de handen in het haar; wat is er nu met mijn pakketje gebeurd, hoe kan ik hem terugvinden en wie moet ik ervoor contacteren?

[jannie*77]

pakjes vanuit het buitenland zijn minimaal 10 werkdagen onderweg, kan gemakkelijk oplopen tot een maand.