Hoe laat ik een verkoper het bedrag terugstorten op mijn paypal-rekening?

[visserg]

Het product is 3x niet aangekomen. Ik heb gevraagd of de verkoper het bedrag wil terugstorten op mijn paypal of bankrekening. Hij zegt 'Please open a case via ebay and we will process a full refund for you.'

Hoe doe ik dit?

[nogmeerwinst]

Begin met Los een probleem op bij het item onder Aankoopgeschiedenis onder Mijn eBay.

Start de claim voor niet-ontvangen.

[nogmeerwinst]

Begin met Los een probleem op bij het item onder Aankoopgeschiedenis onder Mijn eBay.

Start de claim voor niet-ontvangen.

[visserg]

Ik zie nergens 'los een probleem op' staan bij het item wat ik gekocht heb. Wat nu?

[nogmeerwinst]

Mijn eBay
Aankoopgeschiedenis
Meer acties (helemaal rechts bij het item staat een klik)
Een probleem oplossen

[visserg]

Ik zie nergens een probleem oplossen staan. Ik kan alleen contact opnemen met de verkoper, maar hij zegt dat ik een geschil moet starten via ebay. Dit lukt mij niet. Wat nu?