op 07-12-2013 07:16
Hallo, Hoe kan ik slechte feedback voorkomen van een koper die 2 items heeft gekocht . Het eerste item heeft ze betaald en dat heb ik verstuurd, daarna heeft ze er nog 1 gekocht en dat is uitgemond in een unpaid item case... nu loopt de case en ik heb nog geen feedback op het eerste pakje ontvangen...wat kan ik doen? (allereerst afwachten natuurlijk...)
Verdacht of niet, de koper heeft altijd gelijk!
Met een beetje pech gaat de koper u afpersen voor goederen of geld of beide. Van eBay mag dat is gebleken, ze laten u stikken.
Dus wat al is gezegd, jammer van de fee die u moet betalen, beter als een hoop problemen.
Dit is een lastige zoals u zelf ook al dacht....
Een geschil wegens niet betalen en een aantekening is niet bevorderend voor de goede verstandhouding.
Heeft u de koper al een bericht gestuurd of alleen een geschil geopend? Vaak help een herinnering.
De verkoper mag in principe geen slechte feedback geven voor het object dat wel is betaald vanwege het onbetaalde object. De feedback moet betrekking hebben op het object waarvoor de feedback is gegeven. Maar, als de koper in de feedback niets specifieks zegt over het niet betaalde item is dat niet aan te tonen.
Ik denk dat u het beste even kan afwachten, misschien is de koper wel op vakantie of is deze ziek ofzo.
Succes!