illegaal product ontvangen

[lavo_5967]

Ik heb een boek besteld dat naar mijn huisadres zou worden verzonden. In plaats daarvan ontvang ik een email met een link naar dit boek, als PDF op google drive. Dit is duidellijk illegaal. Hoe kan ik hiervan (1) aangifte doen bij eBay en (2) mijn geld terugkrijgen?

Ik heb bij de verkoper al mijn geld teruggevraagd.

[poststuk2000 · Accepted solution]

1. aangifte doen is zinloos

2. u heeft een boek besteld (geen pdf link) maar niet ontvangen. Ga dus naar "transactieproblemen" onderaan deze pagina

(ik neem aan dat u per paypal heeft betaald, anders wordt het moeilijker)