Is het mogelijk verzendkosten terug te krijgen bij beschadigd product?

[myrthiee]

Hallo,

Ik heb laarzen gekocht die helaas kapot zijn aangekomen. Ze kwamen uit Amerika, waardoor ik er dus invoer belasting en verzendkosten voor betaald heb.

Nu ben ik met de verkoper erover aan het mailen. Ik zou de prijs van de schoenen en de verzendkosten terug naar Amerika vergoed kunnen krijgen. Dat is heel fijn, maar ik blijf dan altijd nog zitten met alle kosten die ik heb gemaakt op de schoenen hiernaartoe te laten komen. 

Zou het dus mogelijk zijn dat ik ook de verzendkosten en invoerkosten terugkrijg? 

Met vriendelijke groet,

Myrthe

[us_t766]

Nee, dat kan niet. Het is mooi als u nog iets terugkrijgt.